شرایط مرجوعی و تعویض
اگر کالای دریافتی آسیب‌دیده، ناقص یا با سفارش مغایر است، برای بررسی و هماهنگی بازگشت با ما تماس بگیرید.
ثبت درخواست
شماره سفارش، کد کالا، تعداد و شرح مشکل را آماده کنید و با 09374053316 تماس بگیرید. در صورت آسیب ظاهری، از کالا و بسته‌بندی عکس بگیرید و تا پایان بررسی آن‌ها را نگه دارید.
لوله، اتصالات و شیرآلات
پیش از نصب، نوع اتصال و سایز را بررسی کنید. وضعیت قطعات نصب‌شده، پرس‌شده، رزوه‌خورده یا مصرف‌شده باید با توجه به علت درخواست و وجود عیب بررسی شود.
مصالح و اقلام سفارشی
برای کالای برش‌خورده، سفارشی یا بازشده از بسته‌بندی، شرایط بازگشت به نوع کالا و وضعیت آن بستگی دارد. مشخصات برش و مقدار موردنیاز را پیش از تأیید سفارش کنترل کنید.
ارسال کالا برای بررسی
پیش از ارسال مجدد، نشانی و روش بازگشت را با پشتیبانی هماهنگ کنید. کالا را با بسته‌بندی مناسب و مدارک خرید تحویل دهید. هزینه بازگشت بر اساس علت درخواست و نتیجه بررسی مشخص می‌شود.
نتیجه درخواست
پس از بررسی، روش تعویض، تکمیل سفارش یا بازپرداخت به خریدار اعلام می‌شود. این راهنما حقوق قانونی مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.